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Wir bearbeiten Anfragen zu folgenden Themen:
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- Fragen an die Redaktion: Anmerkungen zu unserer Berichterstattung, Hinweise auf neue Anbieter, Boni oder Themen, die wir behandeln sollten.
- Kooperationen und Zusammenarbeit: Anfragen zu redaktionellen Partnerschaften oder anderen Formen der Zusammenarbeit.
Wie erreichen Sie uns?
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Das ist unser einziger offizieller Kontaktweg. Wir bitten Sie, Ihr Anliegen so konkret wie möglich zu formulieren – je genauer Ihre Angaben, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen. Bei Hinweisen auf einen Fehler hilft uns der Link zur betroffenen Seite sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Antwortzeit: Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen bei Ihnen. Bitte haben Sie etwas Geduld – unsere Redaktion bearbeitet alle Anfragen der Reihenfolge nach und gewissenhaft.
Wichtiger Hinweis zu Glücksspiel in Deutschland
Bitte beachten Sie: Anfragen zu konkreten Anbietern, etwa zur Auszahlung von Gewinnen oder zu Kontoproblemen, können wir nicht bearbeiten. neuecasinosbonus.com ist ein Informationsangebot – wir sind selbst kein Glücksspielanbieter und können nicht in Kundenangelegenheiten vermitteln.
Ein paar grundsätzliche Punkte, die Ihnen bei der Anbieterauswahl helfen:
- Nur Anbieter, die auf der amtlichen Whitelist der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) geführt sind, sind in Deutschland legal tätig.
- Ausländische Lizenzen aus Malta, Curaçao, Gibraltar oder Zypern werden in Deutschland nicht anerkannt – entsprechende Angebote sind hierzulande illegal.
- Bei Anbietern ohne gültige deutsche Lizenz riskieren Sie fehlenden Rechtsschutz und Datenmissbrauch. Hinzu kommt: Nach § 285 StGB ist die Teilnahme an illegalem Glücksspiel strafbar und kann Geld- oder Freiheitsstrafen nach sich ziehen.
- Bei illegalem Glücksspiel besteht kein wirksamer Vertrag – ein Anspruch auf Auszahlung von Gewinnen besteht nicht.
- Die Alt-Lizenz aus Schleswig-Holstein ist spätestens am 31.12.2024 endgültig erloschen. Angebote, die sich noch darauf berufen, sind nicht mehr legal.
Bei Glücksspielsucht: Hier sind wir nicht die richtige Adresse
Wenn das Spielen für Sie oder einen Angehörigen zum Problem geworden ist, wenden Sie sich bitte nicht an uns, sondern direkt an eine professionelle Anlaufstelle. Unsere Redaktion kann keine Hilfe bei Glücksspielsucht leisten.
Informationen zu Anlaufstellen und Hilfsangeboten finden Sie auf unserer Seite zur verantwortungsvollen Spielsuche.
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